如今，手机几乎已经成为了我们日常生活中的必备工具，每天我们都要依靠手机来和亲朋好友、工作伙伴取得联系，手机也早已不再是什么奢侈品。手机用户群的日益扩大，也让手机维修成为了一个比较棘手的问题。大家在使用手机的过程中，难免会出现磕磕碰碰等现象，或者是将水溅到手机里，如果是使用了较长时间，排线、主板、键盘也经常会出些小问题。这时，很多消费者首先想到的可能就是维修手机。虽然各大手机厂商在国内都设置了相关的维修机构，但是由于水货泛滥，同时在质保期过后行货的维修代价通常比较高，所以消费者在无奈之下，只能选择第三方维修机构维修手机。

    不过，由于非正规手机维修市场的不规范，给了相关维修人员很多可乘之机。经常有消费者抱怨自己的手机在维修后出现故障，甚至手机在维修后故障反而增多。机器坏了需要修，而送修之后又担心维修人员的专业技术不过硬，或者是对自己的手机“痛下毒手”的消费者也不在少数，这样的恶性循环导致非正规手机维修市场异常混乱。下面，我们就来听听一位具有多年手机维修经验的“黑”师傅，为我们讲述一下手机维修市场的种种黑幕。

手机维修暴利惊人！
    十一长假才刚刚结束不久，很多外出旅游的消费者，都带着自己在旅行中不小心损坏的手机前来维修，这正好是我们维修商赚钱的好机会。嘿嘿，我们做手机维修的和那些卖“黑”手机的可不同，我们是真正的凭手艺吃饭，干的是技术活，所以多赚顾客几个钱也是应该的。为了应付十一过后的维修高峰，我还特地招了几个学徒，不但可以将自己的“优良传统”继续发扬光大，同时也可以减轻一下自己的工作压力。好了，废话也不多说了，我还要教我的新徒弟，怎样才可以在维修手机时获得最大的利润。

    由于不是手机厂商指定的维修点，同时又没有相关的监督机构，所以我们这些第三方维修机构，对于维修责任的压力是非常小的。再加上现在手机的维修也并没有太复杂的工序，设施也很简单（如图1），多数维修过程都是通过更换配件来完成的，如果发现是软件故障，只要进行简单的重刷固件就可以解决问题。不过，如果只是正规的进行维修服务的话，那么我们很难赚到钱，相反只有会动脑子才能够赚到更多的钱。一般来说，坑蒙拐骗消费者都是常事，乱报价、偷梁换柱也是我们的强项。

虚高乱报，宰你没商量
    要赚顾客的钱，首先就要从报价开始。对于刚刚入门的新手来说，最弱的地方可能就是报价，而报价也直接关系到我们利润的高低，所以报价这个环节我要作为重点来说。一般来说，手机维修前都要检查机器的故障所在，不过有部分顾客在检测机器前，要确认维修的费用再决定是否在本店进行维修。也就是说，像我们这种第三方手机维修机构（如图2）拆开手机后，如果消费者发现机器的维修费用过高，他很可能就不维修了，我们的拆机工作也就白费了。所以，在维修开始前一定要向顾客收取“开机费”，一般说来这个费用在50元至80元之间，依照顾客的消费能力而定。这样，就算顾客到时候不维修，我们也可以赚到一笔“开机费”。

    其次，当检测出顾客手机的问题后，我们可以将一些不值钱的配件，比如一个小的电器原件或者排线，将价格按照10倍甚至20倍往上报，因为顾客一般只会对手机本身的价格有所了解，而对于配件的了解程度就远远比手机少很多。所以在这种情况下，虚报价格也就成为了赚钱的有效方式之一。

    最后，还要学会和顾客玩“善意的谎言”，也就是明明手机只是排线损坏，更换的费用非常低，但是我教我的徒弟们告诉消费者是主板出现了问题，顾客在不之情的情况下，又可以让我们获得暴利，其中的差价至少在200元以上。很多消费者在机器坏了之后都非常着急，所以都希望快些将机器修好，但是由于对手机配件及故障原因不了解，我们很容易“宰”他们。嘿嘿，在维修手机之前判断故障原因，了解配件价格是非常重要的。

偷梁换柱，组装换你原装货
    如果消费者仅仅是来店里刷新固件、清理灰尘的话，那么我们就不好开口问顾客收取过多费用了。不过，这个时候还是依然有赚钱的法宝可以保证我们有钱可赚，那就是“偷梁换柱”。所谓偷梁换柱，就是将消费者手机内的原装电池、存储卡更换成组装的，再将这些原装配机翻新后充当新品进行销售（如图3）。一般来说，这些小部件不特别注意很难发现不同，等顾客使用一段时间发现区别时再找上门来，我们只要一口咬定没有的事儿即可，“死无对证”相信顾客想投诉我们也难。像我们这种偷梁换柱的维修商在市场中并不在少数，所以如果遇到那些只是将“裸机”送修，连存储卡、电池都取出的消费者，我们就只能自认倒霉了。

 
大量经过翻新的手机零部件

指鹿为马，什么贵“坏”什么
    一般的顾客都有一个常识性的概念，那就是手机的主板和屏幕应该是比较值钱的部件，而按键和排线这些配件则相对便宜。所以说，为了赚到更多的钱，我就告诉我的徒弟们，维修手机时尽量将机器的故障往贵的、值钱的配件上面靠。比如消费者的机器出现了花屏的问题，其实这种问题一般都是由排线断裂造成的，但我就告诉我的徒弟们要给消费者解释说这是机器液晶屏出现故障造成的问题，这自然需要一笔不菲的配件更换及维修费用。消费者没有太多的经验，所以一般维修人员解释比较合理的情况下，也就会同意更换，这由此产生的差价就变为了我们的利润了。

拆东墙补西墙，以旧换新玩调包
    市面上除了诺基亚、索爱、摩托罗拉及三星这几个大厂产品之外，夏普和松下等日系品牌的手机也很受消费者的欢迎。不过，这些产品由于数量稀少，而且多为水货，一旦出现问题就会因配件数量少而难以修复。这种情况对于我们维修商来说也不算什么，因为“拆东墙补西墙”的生活方式我们已经习惯了。一般来说，对于这些少有配件的手机，我们会去二手市场收来一些旧机型，然后将手机拆了作配件之用。由于二手手机存在质量隐患，所以配件的质量我们并不保证。为了能修好手机，我们一般都给消费者使用这种从二手手机上拆下来的零部件。但为了能够获得质量更好的配件，我们除了将顾客出现故障的配件进行更换外，还要将部分核心配件进行更换，这样就可以确保有该类手机的配件，卖个好加钱也是理所应当的。

编辑观点：尽量选择指定维修点
    通过一位“黑”师傅对徒弟的“教导”，相信大家此时都有些瞠目结舌，不敢相信这一切都是真的。实际上，由于第三方手机维修市场的不正规化，确实给消费者带来了很多的损失，也让维修者们有机可乘，赚取暴利。那么，消费者面对这样的情况难道就只能束手就擒，没有任何办法吗？当然不是！消费者在手机损坏的时候，应该尽量到正规的维修机构（手机厂商指定的维修点）对机器进行检修。如果购买的是水货手机，那么在购买机器的时候就应该与经销商说好机器出现问题的解决办法及维修细则，不过小编是强烈建议拒绝水货的。

    除此之外小编认为，相关部门也应当加强对第三方手机维修机构的监督管理力度，出台相应的法规来约束这些维修商。同时，也应该对维修中出现的纠纷给予仲裁，对乱报价、乱维修的商家予以严惩。相信只有这样，才能还市场一个安宁的环境，让消费者享受到真正舒适的服务。